Videokonferenz

Videokonferenz: Echtzeit-Kommunikationsform, bei der mehrere Teilnehmer per Bild- und Tonübertragung über das Internet verbunden sind. Ergänzend werden meist Funktionen für Bildschirmfreigabe, Chat, Aufzeichnung und kollaborative Werkzeuge eingesetzt.

Technische Grundlage ist heute überwiegend VoIP — Sprach- und Videodaten werden paketweise über das Internet übertragen. Verbreitete Protokolle sind WebRTC (im Browser nativ unterstützt), SIP (in der klassischen Geschäftstelefonie) sowie proprietäre Protokolle der einzelnen Anbieter. Eingesetzt wird Videokonferenz in privaten Gesprächen, im Geschäftsalltag (Meetings, Verhandlungen), in Bildungseinrichtungen, in der Telemedizin und in vielen Behörden.

Marktprägend sind heute mehrere Plattformen. Microsoft Teams ist in vielen Unternehmen Standard, vor allem über die Integration in Microsoft 365. Zoom gewann mit der COVID-19-Pandemie ab 2020 enorm an Reichweite. Google Meet ist Teil von Google Workspace; Cisco Webex bedient besonders große Unternehmen. Daneben existieren spezialisierte und offene Lösungen wie Jitsi Meet, BigBlueButton (im Bildungsbereich) und Nextcloud Talk (Open-Source).

Datenschutz-Themen prägen die Diskussion um Videokonferenzen seit der Pandemie. Standortdaten, Aufzeichnungs-Pflichten und die Verarbeitung in Cloud-Diensten US-amerikanischer Anbieter werden in der EU regelmäßig kontrovers diskutiert; Behörden und manche Universitäten setzen daher auf europäische oder selbstgehostete Lösungen. Hardware-seitig haben sich Webcam-, Headset- und spezialisierte Konferenzraum-Systeme zu einem eigenen Markt entwickelt.