Onlineshop (Webshop)

Onlineshop, auch Online-Shop, Webshop, Internet-Shop oder Onlinestore: Internet-Angebot, über das Produkte oder Dienstleistungen direkt online verkauft werden. Onlineshops bilden die Grundlage des elektronischen Handels.

Angeboten werden sowohl physische Waren als auch digitale Güter; MP3- oder E-Book-Shops vertreiben beispielsweise Musik und Bücher als elektronische Daten. Per Warenkorb-Funktion werden Artikel zusammengestellt und über eine angebundene Zahlungsabwicklung bezahlt — etwa per Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte oder Bezahldienste wie PayPal, Apple Pay oder Klarna.

Technisch laufen Onlineshops in der Regel auf spezialisierter Software wie Shopify, WooCommerce, Shopware oder Magento. Diese bietet Funktionen für Artikelverwaltung, Steuerberechnung, Versandlogistik, Kundenkonten sowie Schnittstellen zu Buchhaltungs- und Lager-Systemen. Erweiterungs-Module decken Bereiche wie Business-to-Business-Verkauf, Marktplatz-Anbindung oder Abo-Modelle ab.

Sonderformen sind Auktionsplattformen wie eBay sowie Marktplätze wie Amazon, auf denen mehrere Händler unter einer gemeinsamen Oberfläche verkaufen. Der Anteil des Online-Handels am gesamten Einzelhandel ist in Deutschland in den letzten Jahren deutlich gestiegen; in Bereichen wie Bekleidung, Elektronik und Büchern dominiert er das Verkaufsgeschehen.