Marketing

Marketing, älter auch Absatzwesen: die marktorientierte Steuerung aller Unternehmensaktivitäten mit dem Ziel, Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten. Umgangssprachlich wird der Begriff oft enger als Synonym für Werbung und Öffentlichkeitsarbeit verwendet.

Marketing beginnt mit einer Analyse des Marktes und der Zielgruppen auf Basis von Marktforschung. Die Ergebnisse werden mit den Zielen des Unternehmens abgeglichen, um Strategien zur Absatzsteigerung auf gegenwärtigen oder zukünftigen Märkten zu entwickeln. Klassisch wird das operative Marketing über die vier Instrumente Produkt, Preis, Distribution und Kommunikation gesteuert, die sogenannten vier P (Product, Price, Place, Promotion).

Mit der Verbreitung des Internets hat sich das digitale Marketing als eigenständiger Bereich etabliert. Dazu zählen Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenwerbung, Social-Media-Marketing, Content-Marketing, E-Mail-Marketing sowie datengetriebene Verfahren wie Tracking, Targeting und Marketing-Automatisierung. Im Unterschied zur klassischen Werbung lassen sich Wirkung und Reichweite digitaler Kampagnen meist deutlich detaillierter messen und Kampagnen entsprechend kurzfristig anpassen.